Наложенный платёж

Что касается отправки наложенным платежом.
Мы работаем с наложенным платежом, но это неоправданно дорогой способ доставки совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель действительно намерен забрать ее и оплатить.
Многие жители нашей страны воспринимают оплату наложенным платежом как данность, а некоторые считают, что почтовое отделение — это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.

На самом деле, так называемый наложенный платеж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму, заплаченную за доставку и упаковку.

Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет, вы узнаете только после того, как оплатите посылку.

Из правил работы Почты России:
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

Любая дистанционная покупка в незнакомом интернет-магазине — это риск. В том числе и при оплате наложенным платежом. Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:
Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? — Нет.
Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? — Нет.
Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? — Нет.
Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? — Нет.
Тогда зачем вам оплата наложенным платежом?

Напоминаем, что при оплате по банковским реквизитам мы оплачиваем почтовые расходы, упаковку и транспортировку посылки в узел связи. Это примерно 350-400 рублей.
При отправке наложенным платежом к стоимости заказа добавится оплата наложенного платежа и оценки посылки + стоимость пакета 25 рублей и 50 рублей за доставку в узел связи. Это составит примерно 550 рублей.

При получении посылки с заказчика еще возьмут комиссию за денежный перевод.

Итого, покупатель решившийся на наложенный платёж, переплачивает 700-800 рублей.